Postventa vergonzosa. Una y no ms. Compro unos auriculares Bluetooth los cuales al segundo da no se apagan al presionar al botn correspondiente, por lo que descargan la batera. Los llevo y la solucin que me dan es enviarlos al servicio tcnico, de bastante mala manera por cierto. Solicito el cambio por unos nuevos y me dicen que no, que es cosa del fabricante. Pregunto por plazo previsto y la respuesta es "no lo s" tambin de bastante mala manera. Veremos como se resuelve. Mala pinta, y psima atencin al cliente. Preveo que acabo en la oficina de informacin al consumidor.
Trato cercano y muy buena orientacin respecto a los productos. Es el segundo cambio de iPhone que hago y siempre he salido muy contenta. Empiezo a pensar que los comentarios desfavorables son falsos.
ENGAA A LOS CLIENTES. Si compras un movil defectuoso de fbrica te lo cambian por uno utilizado. No te lo reemplazan por otro nuevo aunque el problema sea de base del propio mvil. Animaros a denunciarlos, los tribunales os dan la razn
Trato muy correcto. Se me estrope el cable para cargar el telfono. Fui con la garanta y el cable y en el momento me lo cambiaron sin poner ningn problema
No es una sorpresa que tiene tantas comentarios malos. La gente que trabaja aqu no tienen ningn idea sobre la poltica de Apple, ni el proceso de servicio. En lugar de escuchar, discutir. La experiencia es siempre igual. Tengo ganas a ver una tienda oficial de Apple aqu en Asturias, entonces no hace falta entrar esta tienda otra vez.
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